旅行時の店頭予約とネット予約 年代別活用率

まずは具体的に調査をする前に、

旅行に行こうと思っている人が、

店頭で予約をする場合と、ネットで予約をする場合について、

どのようなイメージを持っているかについて少し調べてみました。

そうすると、やはり私が考えたのと同じように、

店頭で予約をする場合はスタッフの方にいろいろなことを聞くことができるので、

初めての海外旅行の場合などは店頭で予約をした方が安心と言う方が多く、

逆に旅慣れしている方は、やはり値段の安いイメージがあるネットで予約をする方が多い。

という事が分かりました。

また、旅の内容によって店頭とネットを上手に使い分けている方も多いようです。

やはり旅の内容に不安が多い場合は、

旅行代理店に行って、様々な話を聞いて、相談をしながら、

旅行の内容などを決める方が多いようですね。

年代別に、店頭を利用する方と、ネットを利用する方の割合の調査結果などもあり、

パソコンやネットに強い若者がネット予約を活用しているかと思いきや、

実際は20代の若者の方が店頭で申し込みをしていることが多いと言う結果がわかりました。

国内旅行の場合はネット申し込みの割合が高い年代としては、
第1位が50代
第2名が30代
第3位が40代
これに20代が続いている
結果となっています。

また海外旅行の場合はネット申し込みの割合が高い年代が
第1位が40代
第2位が30代
第3位が50代
これに20代が続いている
という結果となっています。

国内旅行の場合も、海外旅行の場合も、

30代から50代の方が、ネットの申し込みを活用していることがわかります。

やはり、国内、国外に問わず、旅行経験の少ない20代の方が旅行代理店で予約をしていることが多いようです。

旅行経験の少ない方が、店頭のスタッフに期待をしている事は、

自分たちの要望を聞いて最適なプランを提案してくれることだそうです。

デジタルネイティブなどと言われる20代の方は、

意外とネットでの旅行予約はしていないようです。

やはり旅行に行くとなると不安が大きいようで代理店で相談をしたいと思うのが本音のようです。

気持ちは非常によくわかります。

旅慣れしていない方にとっては、代理店スタッフのサポートと言うのは非常に心強いですよね。